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我看到你的贴去相应的网站去看了看,DZ、dede、php168等,并不是免费的,不知道楼主说的免费是什么意思,比如PH168,其整站系统(文章+核心)个人版 1000元RMB(180美元),企业版是 1500元RMB(250美元)(地址http://www.php168.com/product.htm) ,DZ更是高达38000RMB,(地址是:http://www.comsenz.com/purchase/discuzx),所以米拓才是真正的免费整站,而且可以任意更改,对于版权,我觉着也是合理的,因为你是免费获取的,在你的网站上出现所有人的信息也是对的,况且位置并不显眼,可以接受,其实真正考虑有用版权的企业,并不在乎花钱,大的实力公司都是订制,自然要版权,理解。况且,米拓在客户购买仅仅100元的空间就可以赠送授权,也是不多,等于买空间送软件。也是对米拓的发展,开发更好的系统是个支持,软件是个虚拟的,看的到莫不着,但是研发确实需要时间和金钱的,免费是为了更多的人来使用体验,是更多的人来支持米拓,就像微软从来没有为严格版权问题加密来限制用户使用,而WPS严格进行了加密,争取更多的收费,现在看看金山WPS还有多少人使用,OFFICE已经是有电脑的地方就有OFFICE,你还能理的了吗?
当然,一个网站系统和人人都需要的OFFICE无法比,但是这种方式可以借鉴,免费与收费相辅相成,也是适合中国的过强市场,像ESHOP,SHOPEX等都是提供完全可用的系统,现在做的很好,这叫开放小钱,挣大钱,贪免费的群落如果用收费和限制功能等,只能将他们拒之门外,也就没有心思研究你的网站系统,反之,开放一个免费的系统可以吸聚更多的网站设计和使用人员来使用体验,人都有一个惯性习惯,当他很熟悉的时候,自然喜欢推广这个系统,从而得到广泛推广,当其需要更多的要求时自然会继续和米拓合作,这就是带来更好的和更稳定的利益客户。我表示支持。
同时,另外的一个好处就是,越来越多的人使用这个系统,自然会有更多的体验结果反映,包括功能需求反馈,实操中的问题等等反馈,这都给米拓带来免费“临床试验”的结果,米拓根据这些信息可以进一步完善系统,或开发出更多系列的系统,从而可以促进其发展和获得更广的市场,其能量是很大的。也免除了米拓人在实验室里自己去耗更多时间找各类BUG和琢磨功能,模板等,从而有更多的精力和时间来专注系统的开发和更新。
也因此有如此多的好处,做为米拓人,就需要更好的关注和重视体验实操的人的反馈,及时收集和处理,给这些免费使用者一个激励和信心来更好关注体验这个网站系统,而不要做出冷漠的状态对待,友好的互动才能带来更好的效果,免费又有很好的服务,就能赢得更多的用户群,广告效益和收费项目的推广会更好,既然是免费了,就要受收到免费的效益出来,否则,免费的使用者也就是会抱着不用心的态度去做,反正就这样了,能用就用,不能用就拉倒,免费的推出就不是很有意义了。虽然免费的东西不能要求更多的服务,但是积极的互动会给更多的使用者信息可以促进参与收费项目,比如代理及空间项目等。如果因为免费提供的原因而过于冷漠,自然就不敢来体验使用收费项目了,怕花了钱得不到服务,有时候态度决定一切。对吗?
另外,我发现,一般处理问题都是尽量让用户区看用户手册等等,那些其实只是针对一般正常使用的问题,在使用过程中的问题是解决不了的。同时,对于让用户自己去找已经解决的问提,其实也不合适,我觉得,因为一方面论坛没有提供按照关键字搜索功能,另一方面这样一个找也很难找到,如果论坛管理对于重复的问题不想重复回答,其实可以讲已经回答的答案地址发给提问者,这样既节省时间也体现了良好的服务,岂不是更好。
我是以一个使用者的身份来谈,自己的一些想法,也许不是很成熟,只是一时的感慨,权作一个交流吧,是否正确,智者见智吧。有不到处,欢迎指正。 |
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